Hesap ve Veri Silme Talebi

Hesabınızı ve verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. İki yol var.

Uygulama içinden (anında)

Hesabım → Hesabımı sil adımını izleyin. Onayladığınız anda hesabınız kapatılır ve teslim edilmemiş mesajlarınız iptal edilir.

Uygulamayı kaldırdıysanız (e-posta ile)

Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden info@geleceğemesaj.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebi, adresin hesap sahibine ait olduğunu doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde yerine getiririz.

Ne siliniyor

• Hesabınız, giriş kaydınız ve e-posta adresiniz.
• Teslim edilmemiş tüm mesajlarınız hemen iptal edilir; içerikleri ve alıcı bilgileri en geç 180 gün içinde kalıcı olarak anonimleştirilir.
• Üç aylık değerlendirme cevaplarınız, haftalık ve günlük nabız kayıtlarınız, haftalık ve aylık raporlarınız ile yazma tercihleriniz: anonimleştirilmeden, doğrudan ve kalıcı olarak silinir.
• Kayıtlı cihaz bildirim kimlikleriniz.
• Kullanılmamış mesaj ve rapor haklarınız (geri ödeme yapılmaz).

Ne kalıyor ve neden

• Zaten teslim edilmiş mesajlar geri alınamaz. Alıcıya ulaşmış bir e-postayı veya yapılmış bir aramayı iptal etmemiz mümkün değil.
• Satın alma ve muhasebe kayıtları, vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu kayıtlar sizi doğrudan tanımlamaz; yalnızca anonim bir hesap kimliği içerir.
• Engelleme listesi kayıtları silinmez. Bunlar tersine çevrilemez biçimde şifrelenmiş (hash) olarak tutulur ve engelleme talebinde bulunan kişilerin korunması için gereklidir.